🏥 トークンキュー
受付やOPD窓口での患者待機キューを管理します。トークンを発行し、患者を呼び出し、キューの進行状況をリアルタイムで追跡します。異なる診療科にまたがる複数の窓口に対応しています。
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概要
トークンキューページには2つのタブがあります：
- キュー — 現在待機中または対応中のアクティブなトークン
- 履歴 — 選択した日付の過去のトークン
キューは30秒ごとに自動的に更新されます。
窓口
各窓口は、OPD診察室、検査ステーション、スキャンデスク、または一般キューを表します。窓口には以下の項目があります：
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 名称 | 表示名（例: 「スミス医師 - 3号室」） |
| 接頭辞 | トークン番号の先頭に付く短いコード（例: 「A」→ A001、A002） |
| タイプ | OPD、検査、スキャン、または一般 |
| ブロック / 階 | 物理的な位置 |
| 日次リセット時刻 | トークン番号が1にリセットされる時刻（例: 午前8時なら8） |
| 有効 | 窓口を有効・無効にするトグル |
窓口の管理
- + 窓口を追加 — 新しいキュー窓口を作成する
- 編集 — 窓口の詳細を更新する
- 削除 — 窓口を削除する（キューが空の場合のみ）
- 無効化 — 削除せずに窓口を一時的に無効にする
トークンの発行
- サイドバーから 窓口 を選択します
- + トークンを発行 をクリックします
- 以下を入力します：
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|
| 発行対象 | あり | 患者名または識別情報 |
| 患者 | なし | 患者ディレクトリの記録にリンク |
| 年齢 | なし | 患者の年齢 |
| 医師 | なし | 患者が受診する医師 |
| 優先度 | あり | 通常、高、または緊急 |
| 診察室 | なし | 医師の診察室をすばやく選択 |
| 予約 | なし | 予約済みの予約にリンク |
- 発行 をクリックします — トークンがキューに追加されます
トークン控えの印刷
発行後、印刷 をクリックすると、以下を含むトークン控えが生成されます：
- トークン番号
- 患者名
- 医師と診察室
- 事業者のブランディングとQRコード
- 診察料（設定されている場合）
トークンステータス
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 待機中 | 患者はキューで待機中 |
| 呼び出し中 | 患者が窓口に呼び出されている |
| 対応中 | 患者は現在対応を受けている |
| 完了 | 受診が完了 |
| スキップ | 呼び出しに患者が応答しなかった |
| 中止 | トークンが中止された |
キュー操作
| 操作 | 説明 |
|---|---|
| 呼び出し | 次のトークンを案内する。ステータス → 呼び出し中 |
| 対応 | トークンを対応中に設定する。ステータス → 対応中 |
| 完了 | 受診完了に設定する。ステータス → 完了 |
| スキップ | 次の患者に進む。ステータス → スキップ |
| 復元 | スキップされたトークンを待機中に戻す |
| 中止 | トークンをアクティブなキューから削除する |
フィルター
| フィルター | 説明 |
|---|---|
| ブロック | 建物のブロックで窓口を絞り込む |
| 窓口タイプ | すべて、OPD、検査、またはスキャンを表示 |
| 日付 | 特定の日付の履歴を表示 |